הצהרת נגישות

1. כללי

האתר primeos.co.il (להלן: "האתר") והמערכת המקוונת app.primeos.co.il (להלן: "המערכת") מופעלים בשם PrimeOS על ידי מאור עטייה (להלן: "PrimeOS" או "המפעיל").

PrimeOS רואה בנגישות חלק מהותי מהשירות, מתוך מחויבות לשוויון, לכבוד האדם ולמתן הזדמנות שווה לכל אדם להשתמש בשירותיה. אנו פועלים להנגשת האתר והמערכת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (להלן: "התקנות").

הצהרה זו מתארת את הסדרי הנגישות באתר ובמערכת נכון למועד עדכונה, ואת הדרכים לפנות אלינו בנושא נגישות.

2. רמת ההתאמה

האתר תוכנן ונבנה בהתאם להוראות התקנות ולתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0, ברמת התאמה AA.

בנוסף, בתכנון האתר והמערכת נלקחו בחשבון גם הנחיות WCAG 2.1 ברמת התאמה AA.

אנו פועלים כדי שכל עמודי האתר יעמדו ברמת ההתאמה האמורה. אם נמצא רכיב שאינו נגיש כראוי, נשמח לקבל על כך דיווח כמפורט בסעיף 7 להלן.

3. התאמות הנגישות שבוצעו באתר

באתר בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:

• קישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד, המאפשר לעבור ישירות לתוכן המרכזי.
• ניווט מלא באמצעות המקלדת בקישורים, בכפתורים, בתפריט ובטופס הפנייה, עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס.
• סרטוני הדוגמה מתנגנים ללא קול רק כאשר הם מוצגים על המסך, ולצד כל סרטון מוצג כפתור עצירה והפעלה הנגיש גם במקלדת.
• מבנה כותרות היררכי ושימוש ברכיבי מבנה (אזור ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה) המסייעים למשתמשי קוראי מסך.
• ניגודיות צבעים בין טקסט לרקע בהתאם לדרישות רמת ההתאמה AA.
• תווית מילולית לכל שדה בטופס הפנייה.
• טקסט חלופי לכל צילומי המסך ולכל תמונות הדוגמה. סמלים בעלי משמעות מלווים בתיאור מילולי, וסמלים לקישוט בלבד מוסתרים מקוראי מסך.
• סרטוני הדוגמה הם קטעים קצרים וחוזרים, ללא דיבור וללא מידע קולי, ולכן אינם דורשים כתוביות. הסרטונים מתנגנים ללא קול.
• חלון הגדלת הדוגמאות נסגר באמצעות מקש Esc, ומאפשר מעבר בין הפריטים באמצעות מקשי החיצים.
• לשוניות הסינון בגלריית הדוגמאות ניתנות להפעלה באמצעות המקלדת.
• אין באתר תוכן מהבהב.
• האתר כתוב בעברית מלאה, בכיווניות מימין לשמאל, ושפת העמוד מוגדרת בהתאם.
• האתר מותאם לתצוגה במכשירים ניידים ובגדלי מסך שונים.

4. נגישות המערכת

המערכת app.primeos.co.il תוכננה בהתאם לאותן הנחיות, ברמת התאמה AA, וכוללת בין היתר:

• ניווט באמצעות המקלדת.
• ניגודיות צבעים מתאימה.
• תווית לכל שדה ותיאור מילולי לסמלים.
• ממשק בעברית מלאה, בכיווניות מימין לשמאל.
• עבודה מלאה מהטלפון הנייד, בדפדפן וללא צורך בהתקנה.

בנוסף, עובדים שאינם מתחברים למערכת יכולים להגיש בקשת פרסום בהודעת וואטסאפ כתובה או קולית, לפי בחירתם.

לצד המערכת עומדים לרשות המשתמשים מדריכים כתובים עם צילומי מסך, סרטוני הדרכה ואפשרות לתאם פגישת וידאו עם צוות התמיכה.

5. מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים אינם נגישים במלואם. להלן המגבלות הידועות לנו:

• צילומי המסך באתר הם תמונות של ממשק המערכת. הם מלווים בטקסט חלופי המתאר את עיקר התוכן, אך הטקסט החלופי אינו משחזר כל פרט המופיע בתמונה.
• תכנים חיצוניים מפלטפורמות הרשתות החברתיות המוצגים בתוך המערכת, כגון תצוגות של פוסטים ונתוני ערוצים, כפופים לרמת הנגישות של אותן פלטפורמות.
• מסמכים, מצגות, סרטונים ותוצרים אחרים שמשתמשי הארגון יוצרים במערכת ומפרסמים, הם באחריות הארגון המפרסם, לרבות הוספת טקסט חלופי לתמונות, כתוביות לסרטונים הכוללים דיבור והנגשת מסמכים, בהתאם לחובות החלות עליו.

אנו פועלים לשיפור מתמיד של הנגישות, ונשמח לקבל הערות והצעות.

6. דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק בדפדפנים ובטכנולוגיות המסייעות הבאים: דפדפנים מבוססי Chromium (Google Chrome ו-Microsoft Edge) במחשב ובתצוגת נייד, וכן ניווט מלא באמצעות המקלדת בלבד.

7. רכז הנגישות ופנייה בנושא נגישות

רכז הנגישות: מאור עטייה.

דואר אלקטרוני: simple.solutions05055@gmail.com.

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או במערכת, נשמח שתפנו אלינו. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לכלול בה:

• תיאור הבעיה שבה נתקלתם.
• כתובת העמוד או שם המסך שבו נמצאה הבעיה.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• סוג הדפדפן וגרסתו, וסוג הטכנולוגיה המסייעת, אם נעשה בה שימוש.
• צילום מסך, אם אפשר.
• פרטים ליצירת קשר חזרה.

נשיב לפנייה בתוך 7 ימי עסקים, ונעדכן על אופן הטיפול בה.

8. נגישות פיזית

ל-PrimeOS אין משרד לקבלת קהל. העסק פועל מרחוק, ופגישות עם לקוחות מתקיימות במשרדי הלקוח או בשיחת וידאו.

מי שזקוק להתאמה לצורך פגישה או הדגמה מתבקש לפנות אלינו מראש בדואר אלקטרוני, ונפעל לתאם את ההתאמה הנדרשת.

9. מועד ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה ביום 9 באוקטובר 2026.