Prime
בינה מלאכותית יכולה לחסוך לדוברות של רשות מקומית זמן כתיבה ועיצוב, בתנאי שהיא עובדת על החומרים של הרשות עצמה ושכל תוצר עובר אישור אנושי לפני פרסום. ה-AI כותב ומעצב, אדם מוסמך מחליט.
מה AI עושה טוב בעבודת דוברות
- טיוטה ראשונה מבריף קצר. שורה אחת על אירוע הופכת לפוסט, לגרפיקה ולנוסח לכל פלטפורמה.
- התאמה לפורמטים. אותו מסר בפוסט ריבועי, בסטורי ובמסמך A4.
- מסמכים ומצגות. מסמך רשמי, מסמך עם גרפים וטבלאות, או מסמך מעוצב לתושבים, מתוך תיאור חופשי או ממסמך קיים.
- תיקונים בשפה חופשית. "לקצר את הפסקה השנייה", "להשתמש בכחול של המותג", "להוסיף את שעות הפעילות".
- וידאו. אנימציה, עריכה של סרטון קיים, או סרטון מתמונות של האירוע.
מה AI לא אמור לעשות
AI לא מחליט מה עולה לציבור. הוא גם לא מקור למידע עובדתי על הרשות: תאריכים, שעות, מספרים ושמות צריכים להגיע מהבריף ומהמסמכים של הארגון, ולהיבדק על ידי אדם. גוגל עצמה מדגישה שמה שקובע הוא איכות התוכן ותועלתו לקורא, לא הדרך שבה נוצר, ולכן האחריות על הדיוק נשארת אצל מי שמפרסם.
איך גורמים ל-AI לכתוב בשפה של הרשות
מודל כללי כותב בסגנון כללי. כדי לקבל טקסט שנשמע כמו הרשות, צריך לתת לו הקשר:
- מסמכי ייחוס: פרסומים קודמים טובים, נהלים, תוכנית העבודה השנתית.
- כללי כתיבה: פנייה לתושבים, מונחים קבועים, מה לא כותבים.
- נכסי מותג: לוגו, צבעים, פונטים, תבניות ומיקום הלוגו.
ב-PrimeOS שאלון הפעלה קצר אוסף את המסמכים האלה בכניסה הראשונה, וכל יצירה נשענת עליהם. במדריך מסמכי הייחוס רואים איך.
אדם בלולאה: מסלול האישור כרשת ביטחון
הדרך האחראית לשלב AI בגוף ציבורי היא לא להגביל את הכלי, אלא לוודא שכל תוצר שלו עובר את אותו מסלול אישור כמו תוכן שנכתב ביד. כך מקבלים את המהירות בלי לוותר על הבקרה: המחלקה יוצרת עם AI, הגורם המאשר בודק, הדוברות מאשרת, ורק אז הפריט מתוזמן.
פרטיות ומידע רגיש
לא מזינים לכלי AI מידע אישי של תושבים שאין בו צורך לפרסום. כדאי לבדוק שהכלי שבו הרשות עובדת שומר את המידע בהפרדה מארגונים אחרים, מנהל הרשאות ברמת המשתמש ומתעד פעולות, במיוחד אחרי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
דוגמאות שימוש לפי מחלקה
| מחלקה | מה ה-AI מכין | מה האדם בודק |
|---|---|---|
| חינוך | פוסט ומסמך הסבר על הרשמה לגני ילדים | תאריכים, תנאי זכאות וקישור לטופס |
| תרבות ואירועים | רצף פרסום לאירוע וסרטון קצר מתמונות | שעות, מקום, מחיר כניסה ושמות אמנים |
| הנדסה ותשתיות | הודעה על עבודות והסדרי תנועה | רחובות, תאריכים וחלופות תנועה |
| רווחה | הודעה על שירות חדש בשפה פשוטה ונגישה | פרטי קשר, שעות ושמירה על פרטיות הפונים |
| לשכת ראש הרשות | מצגת לישיבת מועצה ממסמך קיים | נתונים, ניסוח והתאמה לעמדת הרשות |
בכל השורות העיקרון זהה: ה-AI חוסך את הכתיבה והעיצוב, והאדם אחראי על העובדות ועל ההחלטה לפרסם.
איך מתחילים
- בחרו סוג תוכן אחד שחוזר הרבה, למשל הודעות על אירועים.
- אספו חמש דוגמאות טובות מהעבר ואת כללי הכתיבה.
- הגדירו מי מאשר תוכן שנוצר עם AI.
- אחרי חודש, הרחיבו לסוגי תוכן נוספים: מסמכים, מצגות וסרטונים.
שאלות נפוצות
האם מותר לרשות מקומית לפרסם תוכן שנוצר עם AI?
השאלה המעשית היא לא איך התוכן נוצר אלא מי אחראי עליו. תוכן שנוצר עם AI ועבר בדיקה ואישור של גורם מוסמך הוא תוכן של הרשות לכל דבר. לשאלות משפטיות ספציפיות כדאי להתייעץ עם היועץ המשפטי של הרשות.
איך מונעים טעויות עובדתיות של AI?
נותנים לו את העובדות בבריף ובמסמכי הייחוס, ובודקים כל תאריך, שעה, שם ומספר במסלול האישור לפני פרסום.
האם AI יכול לכתוב גם מסמכים ומצגות?
כן. אפשר לבחור סגנון, לכתוב בחופשיות מה צריך, או להעלות מסמך ומצגת קיימים ולבקש רק עיצוב, רק עריכת טקסט או את שניהם.
לסיכום: בינה מלאכותית יכולה לחסוך לדוברות של רשות מקומית זמן כתיבה ועיצוב, בתנאי שהיא עובדת על החומרים של הרשות עצמה ושכל תוצר עובר אישור אנושי לפני פרסום. ה-AI כותב ומעצב, אדם מוסמך מחליט. לתיאום הדגמה של PrimeOS.